为个检与团检提供不同入口
个检客户从套餐或体检卡进入预约;团检人员通过机构码进入对应单位的服务页面。商户统一处理排期和预约订单,并依据团检配置管理人员、套餐和加项。
把问卷、报告和咨询串起来
预约前问卷收集必要信息,短信或微信消息配合提醒。体检完成后,客户查询报告、查看历年对比,并按机构开通情况申请解读或联系客服。
先核对 PEIS 接口与业务口径
实施需要明确团检组织、人员身份、套餐项目、预约时段与报告来源。已有对接流程需结合具体 PEIS 接口联调,并用个检、团检和卡预约的实际路径验收。
以个检预约、机构码团检、在线加项和报告查询为核心,连接体检中心检前、检中与检后的客户服务入口。
个检客户从套餐或体检卡进入预约;团检人员通过机构码进入对应单位的服务页面。商户统一处理排期和预约订单,并依据团检配置管理人员、套餐和加项。
预约前问卷收集必要信息,短信或微信消息配合提醒。体检完成后,客户查询报告、查看历年对比,并按机构开通情况申请解读或联系客服。
实施需要明确团检组织、人员身份、套餐项目、预约时段与报告来源。已有对接流程需结合具体 PEIS 接口联调,并用个检、团检和卡预约的实际路径验收。
整理机构需求,让沟通更具体,让交付更清晰。